• 好好抱抱客製化商品不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，所以我們不接受客製化商品退貨及退款。如商品有瑕疵(ex: 大範圍污損瑕疵) 請於收到商品7天內與我們聯絡,我們會依照情況重新製作商品。

依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定，「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。」

退換貨須知

• 客製化商品告知交期後即安排生產製作，商品開始製作後即無法退換貨。
• 訂購時需確認印製品的收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由買方自行負擔。
• 訂購時需確認發票抬頭與收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由買方自行負擔。
• 您與本公司的製作契約成立後，無法中途變更/取消訂單或退款。

• 非客製化之現貨商品皆有七天鑑賞期享免費退貨服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片，聯絡客服人員協助處理。

商品瑕疵定義 ：大範圍污損瑕疵   ※請注意！好好抱抱保有最終瑕疵解釋之權利。退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益。

1. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
2. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
3. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

 

退換貨辦法

• 請來信至

  info@yossha-cc.com或登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因。

            *未收到回覆就自行寄回商品者，將不受理退貨請自行負責*

收到商品後我們會透過以下方式退款給您

1. 轉帳匯款：扣掉手續費$30後退款至指定帳戶，請於訂單通訊處提供匯款銀行/戶名/帳號，約2-3個工作天入帳。
2. 信用卡：我們會在收到商品後進行退刷，因應每家銀行退刷流程不同，後續若要查詢退款進度，您可以先留意當期或下一期的信用卡帳單。