(一) 注意事項

1. 顏色差異
   因不同設備顯色，商品顏色可能與實體略有差異，請以實體為主。

2. 尺寸誤差
   商品為人工測量，尺寸誤差 1-3 公分屬正常範圍，不視為瑕疵。

3. 寵物骨灰容量
   賣場所標示的骨灰容量為推算值，請購買前準確評估或與客服確認。

4. 接觸性商品
   本平台商品屬接觸性商品，因衛生與疾病考量，拆封後無法退貨。購買前請仔細考慮並提出疑問。

5. 以下情況不屬於商品瑕疵：
   ・手工編織或手工陶土製品因手工特性，可能與照片略有差異，不影響使用功能。
   ・因螢幕顯色差異，造成的色差問題。
   ・尺寸或容量選擇不符合個人需求。
   ・客製化商品無法退換貨。

6. 商品存放注意事項
   商品適用於寵物骨灰存放，但因材質、氣候與環境影響，無法保證骨灰不受潮，購買前請充分了解並接受相關風險。

7. 其他注意事項
   ・本產品非玩具，適用年齡為 14 歲以上。
   ・內含細小配件，請勿吞食，並避免接近火源。
   ・商品因使用不當造成損壞，恕不退換。

8. 防潮建議
   避免陽光直射及潮濕環境。
   使用密封膠封住商品。
   放置於防潮箱或含有除濕劑的櫃內，並定期更換除濕劑。

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(二) 付款方式

1. 線上刷卡
   使用綠界科技金流串接，支援 Visa 和 MasterCard 信用卡付款，交易全程加密安全。

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(三) 發票開立

1. 個人發票
   發票將隨貨寄出，寄送地址與收件地址相同。

2. 公司戶發票
   若需公司發票，請於結帳時輸入統一編號與抬頭，發票將隨貨寄出。

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(四) 商品運送

1. 運費計算
   宅配到府：運費 200 元。

2. 配送說明
   ・現貨商品約 14-30 個工作天出貨（不含例假日）。
   ・配送時間為週一至週五，不提供週六日配送，實際配送狀況依宅配司機安排為準。
   ・如遇節假日訂單高峰或天災，可能延遲出貨。

3. 不配送區域
   不配送區域包含：宜蘭釣魚台列嶼、高雄東沙與南沙、澎湖部分離島、金門部分離島等，詳細名單請參閱配送政策。

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(五) 退換貨說明

1. 退換貨條件
   ・若商品有瑕疵（如破損、缺失），請於收到商品 7 日內聯繫我們，並提供照片與相關資訊。
   ・詳細退換貨規範請參閱《退換貨政策》。